Terma dan Syarat ong24a

1. Perjanjian Pengguna

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan ong24a ("Platform", "kami" atau "syarikat"). Dengan mendaftarkan akaun, mengakses laman web ini atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ong24a, anda bersetuju untuk terikat dengan kesemua peruntukan dalam Perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform ini serta-merta. ong24a berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan Perjanjian ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada pengguna melalui platform atau e-mel berdaftar.

2. Kelayakan dan Pendaftaran

2.1 Had Umur

Pendaftaran akaun di ong24a hanya dibenarkan untuk individu yang berusia 21 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak dan tidak boleh dikecualikan dalam keadaan apa pun. Sesiapa yang mendaftar dengan memberikan maklumat umur yang palsu akan menghadapi penamatan akaun dan perampasan baki akaun mereka.

2.2 Kelayakan Undang-undang

Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penyertaan mereka dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempatan mereka. ong24a tidak memberi jaminan tentang kesahan penggunaan platform ini di semua bidang kuasa.

2.3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar. Pendaftaran berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa bayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit yang aktif dan alamat e-mel yang sah. ong24a berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau pasport pada bila-bila masa untuk memastikan ketepatan maklumat pendaftaran.

3. Pengurusan Akaun

3.1 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun ong24a anda. Pilih kata laluan yang kuat dan unik. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa. ong24a tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran lain.

3.2 Penangguhan dan Penutupan Akaun

ong24a berhak, mengikut budi bicaranya semata-mata, untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan pada akaun berkenaan.
• Akaun tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman platform.
• Permintaan penutupan akaun dikemukakan oleh pengguna sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada tanggungjawab pematuhan kami, ong24a berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

4. Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

ong24a menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

4.2 Had Deposit dan Pengeluaran

Had minimum yang ditetapkan adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap transaksi, untuk semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap permohonan pengeluaran.

4.3 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 5 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan. Tempoh ini boleh berbeza bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan tambahan jika ada.

4.4 Dasar Pengubahan Wang Haram (AML)

ong24a mematuhi garis panduan pencegahan pengubahan wang haram (AML) di peringkat antarabangsa. Dana yang didepositkan ke dalam akaun mestilah daripada sumber yang sah. Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan pematuhan kami.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Bonus Aluan

ong24a menawarkan bonus pertama 100% sehingga RM300 untuk ahli baharu yang layak. Syarat penggunaannya adalah seperti berikut:

• Bonus diperolehi berdasarkan jumlah deposit pertama anda.
• Nilai pertaruhan yang perlu dipenuhi adalah 25 kali daripada jumlah bonus yang diterima.
• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Keperluan pertaruhan = RM100 × 25 = RM2,500.
• Contoh lain: Deposit RM800 → Bonus RM300 → Baki RM1,100 → Keperluan pertaruhan = RM300 × 25 = RM7,500.

Wang bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Amaun yang boleh dikeluarkan akan dikira berdasarkan baki akaun setelah syarat pertaruhan disempurnakan.

5.2 Promosi Lain

Semua promosi, cashback dan tawaran istimewa yang dianjurkan oleh ong24a dari semasa ke semasa mempunyai terma dan syarat tersendiri yang akan dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat-syarat khusus tersebut hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat umum ini.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui teknik pertaruhan berisiko rendah, penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

6. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna bersetuju untuk tidak melibatkan diri dalam mana-mana perkara berikut semasa menggunakan platform ong24a:

• Mendaftar berbilang akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau alatan lain untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Percubaan untuk menggodam, menjejaskan atau mengganggu operasi platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau tindakan yang tidak jujur terhadap platform atau pengguna lain.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak ketiga.
• Bertindak balas secara kasar atau mengugut terhadap kakitangan perkhidmatan pelanggan.

7. Harta Intelek

Semua kandungan pada platform ong24a, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, grafik, teks, logo, perisian dan kod sumber, adalah hak milik eksklusif ong24a atau pemberi lesen yang berkaitan. Kandungan ini dilindungi di bawah undang-undang hak cipta dan harta intelek antarabangsa.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform ini bagi tujuan peribadi sahaja. Sebarang penggunaan semula, pengedaran, penyalinan atau pengubahsuaian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada ong24a adalah dilarang.

8. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ong24a tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah sambungan internet di luar kawalan ong24a.
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan atau kehilangan wang akibat pertaruhan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit dalam apa jua bentuk sekalipun.

Tanggungjawab maksimum ong24a kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada baki yang terdapat dalam akaun pengguna berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

9. Perjudian Bertanggungjawab

ong24a komited terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami mengiktiraf bahawa bagi segelintir pengguna, perjudian boleh menjadi masalah. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alatan dan sumber untuk membantu pengguna mengurus aktiviti perjudian mereka dengan lebih sihat:

• 🛡️ Penentuan had deposit peribadi
• Pilihan had pengeluaran untuk mengawal perbelanjaan
• Fungsi rehat (cooling-off) dari platform bagi tempoh yang ditetapkan
• Pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh lebih panjang bagi mereka yang memerlukannya

Jika anda merasakan bahawa perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda atau orang di sekeliling anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alatan pengecualian diri yang tersedia. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

10. Pindaan Terma dan Syarat

ong24a berhak mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis pada platform atau melalui e-mel berdaftar. Tarikh berkuat kuasa versi terkini akan ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan platform ong24a yang berterusan selepas sebarang pindaan terma merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

11. Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

11.1 Undang-undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa ong24a. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dua hala akan dirujuk kepada badan timbang tara yang berkompeten.

11.2 Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan platform, langkah-langkah berikut hendaklah dipatuhi:

• Kemukakan aduan kepada pasukan perkhidmatan pelanggan ong24a dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
• Sertakan butiran lengkap termasuk nombor transaksi, tarikh dan huraian masalah.
• Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
• Keputusan muktamad ong24a setelah siasatan selesai adalah mengikat.

11.3 Pengasingan Klausa

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mana-mana mahkamah atau tribunal yang berkompeten, peruntukan tersebut hendaklah dipisahkan dan selebihnya Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.